Abzeichen
Ein Abzeichen ist ein besonderes Symbol (Status, Rang usw.), das ein Benutzer unter seinem Namen in seinem persönlichen Konto sieht.
Das Badge wird rechts neben dem Benutzernamen im Benutzer-Helden-Block angezeigt. Beim Wechsel eines Benutzers in ein anderes Segment wird ihm ein weiteres Badge angezeigt, das seinen Fortschritt verdeutlicht. Sie können einen Benutzer manuell (über die CRM-Kontaktkarte) oder mithilfe der Auto-Aktionen in ein anderes Segment verschieben.
Anwendungsszenarien für Werkzeuge
Tourismus
Stammkunden sehen Abzeichen, die ihren Status anzeigen, wie Bronze, Silber, Gold, was ihre Loyalität unterstreicht und ihnen außerdem Zugang zu verschiedenen Boni oder Rabatten verschafft.
Dienstleistungen
Kunden sehen Abzeichen, die ihren Status widerspiegeln, wie z. B. Basic, Silver, Gold, was sie dazu anregt, mehr Dienstleistungen zu nutzen und einen höheren Status zu erreichen.
Fitness
Die Nutzer sehen Leveländerungen, zum Beispiel vom Anfänger zum Fortgeschrittenen, was sie motiviert, weiter zu trainieren und neue Ziele zu erreichen.
Treueprogramme
Kunden können ihren aktuellen Programmstatus, z. B. Silber oder Gold, einsehen, was sie dazu motiviert, Punkte zu sammeln, um in die nächste Stufe aufzusteigen und zusätzliche Vorteile zu erhalten.
Ausbildung
Die Studierenden erhalten Abzeichen für Leistungen wie den Abschluss von Kursen, das Bestehen von Prüfungen oder das erfolgreiche Erledigen von Aufgaben, wodurch ihr Lernfortschritt dokumentiert wird.
Abonnementclub
Kunden mit Premium- oder erweiterten Abonnements erhalten Abzeichen, die ihren aktuellen Status anzeigen, z. B. Standard, Premium, Elite.